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专家号下沉后,要“挂得到”更要“挂得准”

时间:2024-09-13来源:文汇报 作者:李晨琰 点击:
上海十院主动向社区卫生服务中心亮家底 摄影/日升 今年4月,上海市卫健委试点二三级医院专家号源下沉社区卫生服务中心;至5月,号源全量下沉,社区医生有了更多上级医院专家号源和服务链接。 随着工作的不断推进,如何让患者从挂得到专家号到挂得准专家号,
上海十院主动向社区卫生服务中心“亮家底”

摄影/日升

      今年4月,上海市卫健委试点二三级医院专家号源下沉社区卫生服务中心;至5月,号源全量下沉,社区医生有了更多上级医院专家号源和服务链接。
      
       随着工作的不断推进,如何让患者从“挂得到专家号”到“挂得准专家号”,也成了医务工作者盘桓在心头的思考。
      
       日前,记者从上海市第十人民医院获悉,该院急诊办公室牵头编制了专业版《社区交流手册》,详尽介绍医院学科、亚学科、专病、专家,以及就诊方式、服务时间、特色陪诊服务等就诊资讯和便民信息。
      
       市级医院主动向社区卫生服务中心“亮家底”,社区医生就可以为患者更精准推荐合适的科室和专家,同时也能提前告知患者诊前应做的常规准备工作。
      
       为进一步提升诊疗服务质量,结合区域内老年患者居多的实际情况,上海十院还联手所在区域的二级医院、社区卫生服务中心,推出“就医直通卡”,以实体卡片取代手机预约、挂号、签到等流程,让老年人一卡在手,享受“三优先”(优先就诊、优先检查、优先住院)医疗服务。
      
       提起这张卡,75岁的张老先生很有感触。十几天前,家住彭浦镇的他因为腹痛腹泻到社区卫生服务中心就诊,大便隐血检测为阳性。考虑到他的年龄与日常饮食习惯,医生建议他去三级医院接受肠镜检查与综合评估。
      
       “去大医院看毛病太麻烦,不仅专家号难挂,去一趟要耗费大半天,还是观察一下再说吧。”面对老先生的犹豫,社区医生直接递给他一张就医直通卡。“我们中心是上海十院‘便民圈’的成员,你拿着这张卡,去十院门诊一楼签约居民服务中心登记,当天就能看到专家门诊,之后的检查、住院全部优先。”
      
       一张小纸片真有这么强大的功能?老先生有些将信将疑。社区医生一边讲解就医直通卡的使用方法,一边在系统中帮他预约十院消化内科的专家号。老先生还有些不放心,第二天一早就前往十院门诊大厅,工作人员看到他出示的卡片,马上就指引他完成挂号。
      
       仅过了半个小时,候诊、问诊、评估、术前检查申请等一系列流程全部完成。接诊医生告诉张老先生,三天后就有空床。而在顺利入院后的第二天,他就接受了肠镜检查,发现并切除了肠息肉。术后病理检查提示为肠道肿瘤早期,张老先生不由感慨,所幸及时发现、干预,避免了日后一场祸端。
      
       上海十院表示,将继续探索知名专家、特色专病专科下沉社区的新模式,进一步完善双向转诊直通车体系,打造畅通绿色救治通道,让更多患者享受到优质便利的医疗服务。
      
 
责任编辑:日升

 

(责任编辑:日升)
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