老人们参加端午香囊手工活动
居民们动手制作各种手工艺品
数十名老人在专业老师引导下，用心体会太极的各项动作要领
专业的医生坐诊为居民提供健康咨询与康复指导
康复室提供中医理疗服务
黄浦区“五边颐养”智慧养老服务中心
记者 李成东 每天有活动、有餐食，还能进行健康理疗，走几步就到的家门口“养老服务站”成了老年人的“第二个家”；一键叫车、安全预警、远程就医，科技带来的便捷，是老人可共享的“小确幸”……黄浦区精心“编织”老人周边、手边的颐养服务网络，让大城养老更便捷、更舒心。 家门口养老服务站是老人“第二个家” 日间照护中心、家门口养老服务站是黄浦区社区嵌入式养老服务的重要组成部分，承担了为社区老年人提供一站式“微助餐”“微日托”等“微服务”的功能。 近年来，黄浦区从社区居民实际需求出发，围绕“周边”，因地制宜均衡社区养老服务设施布局，努力“挖潜”盘活各类为老服务资源，推动“家门口”与“一站式”的养老服务设施优势互补、相互赋能，实现养老服务均衡便捷，积极构建“10分钟”养老服务圈。 目前，黄浦区已建成19家日间照护中心和20家家门口养老服务站，实现街道全覆盖。下阶段，黄浦区将鼓励各街道充分挖掘资源，通过新增一批、改造一批、升级一批，大力推进居委、小区的站点建设。 来去方便 活动丰富多彩 近日，黄浦区五里桥街道第三日间照护中心升级改造后重新开业，老人们惊喜地发现，多了烘焙、编织、唱歌、跳舞等多种活动选择，环境更舒适，服务更贴心。 五里桥街道相关负责人介绍，为优化服务供给，街道对原本功能单一的照护中心进行了场地空间改造、服务内容升级。“升级过程中，我们充分考虑空间、功能和服务的要素，为老年居民打造融洽的社区养老生活。” 参与度高，是五里桥街道第三日间照护中心的特点。改造后中心内设置了多个服务板块，如助餐区、阅读区、活动区、休息区等，满足老人多样化需求。有了足够空间和功能后，中心通过构建社区邻里间的“搭子圈”，搭建属于社区居民丰富多彩的社交圈，为居民提供精准、便捷的陪伴服务。 “搭子圈”包括传承搭子、饭搭子、玩搭子、话搭子、养生搭子五大类，目前已拓展出15个“搭子”小组，实现共同活动、服务、成长、培育、议事的发展目标。 五里桥街道第三日间照护中心就位于蒙自居民区的瞿溪坊小区内，对居民来说十分方便。 瞿溪坊小区老年居民张丽杰是这里的常客。“我从家里走过来，只要五分钟不到。”张丽杰告诉记者，在中心找到志趣相投的“搭子”以后，每天都想来放松一下，“下午来玩半个多小时，再去接孙女放学，时间刚刚好”。 五里桥街道第三日间照护中心运营方负责人王维告诉记者，为使“搭子圈”更有凝聚力，活动更丰富多元，特别设置了“搭子”小组召集人，作为帮助链接成员、整合资源、促进沟通与协作的桥梁。 南京东路街道家门口养老服务站（黄河路站）同样嵌入在老式居民区内，为老年人提供更加便捷、贴心的服务。这个家门口养老服务站场内活动面积达350平方米，不仅提供基本的老年日间照料和助餐服务，活动更加丰富，还融合医养、体养、康养的智慧化体验。 推开黄河路养老服务站大门，只见多功能厅里有近百位老人正在练习“掌上木偶”这项非遗技艺。 点单式服务，是黄河路家门口养老服务站的特点。站点负责人叶文军告诉记者，通过征询老人意见，开展丰富多彩的个性化活动，包括面点烘焙、棋艺比赛、拳操锻炼、非遗文化学演等。 如，推拿按摩服务受到许多老人的欢迎。不少老人表示，年纪大了，身体上总有各种各样的不适，尤其是关节，经常会痛，这里的推拿师傅手势特别好，短短几分钟下来就感觉身体轻松了很多，舒筋活络效果一级棒。南京东路街道已经与推拿师傅达成协议，今后将定期开展活动，为居民提供服务。 黄河路家门口养老服务站还设有便利生活服务区，为老年人提供从头到脚的服务——理发扦脚、修鞋修伞、衣物缝补等，解决社区老人生活小困难。 医养康复 助餐助浴俱全 在位于黄浦区建国中路137弄6号的“浦汇·康健里”家门口养老服务站，几位老人在康复师的帮助下体验康复机，如腰部放松器、微波照射仪，还有像“打地鼠”游戏一样玩法的引导性上肢训练器。 “轻康复”是康健里的一大特色。这里有适合老年人康复和运动机能恢复的器械，还有专业的康复师进驻，评估老年人的健康情况，指导老人们开展轻康复训练活动，这也是“康健里”取名的由来。值得一提的是，瑞金康复医院也将把康复公益服务送进社区，为居民带来公益讲座、康复指导，还提供康复就诊“绿色通道”，为“浦汇·康健里”服务增效赋能。 据打浦桥街道介绍，这里曾是街道第三日托所，为老人提供助餐及日托服务，但随着老龄化程度的增加，仅有日托及助餐功能已不能满足社区老年人多样化的养老需求。为此，打浦桥街道从2021年起就着手规划和设计这个家门口服务站。 除了康复类智能化设备，“浦汇·康健里”还有太极拳等有益身体康养的项目。“思想要安静集中，动作要刚柔相济。”在活动室，数十名老人在专业老师引导下，用心体会太极的各项动作要领。项目旨在通过为老年人提供太极拳运动训练联合经颅神经调控，以期改善认知功能和平衡能力，预防认知症和运动失调等发生。 刘阿婆一早就从小区出发来到“浦汇·康健里”，计划从早上8时一直待到下午4时，先检查身体再用午餐，再参加太极拳等特色活动。通过提前订餐，她中午便能享受到助餐服务。午餐由位于鲁班路的社区服务中心准备，运送至包括“浦汇·康健里”在内的5个街道取餐点。 除了“医养康复”的特色服务，目前“浦汇·康健里”还提供养老顾问、助餐、助浴、日间照料、辅具租赁、适老化改造体验等“一站式”养老服务。 助浴间是“浦汇·康健里”的又一亮点。“助浴服务深受老人以及他们子女喜爱。”养老服务站负责人袁猛告诉记者，利用助浴间的适老化设备，老人们可以舒服地坐在防滑的扶手椅上冲淋，还可以扶着墙壁上的扶手站起身，辅助自己在助浴间里行走和转身。 科技感场景背后，是高效统筹利用养老资源 一键叫车、安全预警、远程就医……近年来，正在成为黄浦区老年居民日常生活中实际运用的场景。 科技感的场景背后，是黄浦区围绕“手边”，打造智慧养老信息服务平台，通过汇集和分析人口、机构、服务数据，实现“一屏观养老、一网管全程、一键享服务、一站全响应”，有效强化区级层面养老资源统筹与服务监管，在机构养老、社区养老、居家养老等不同层面深化线上线下场景应用，努力实现为老服务运行方式由传统被动服务向主动服务的转型。 线上平台链接养老资源 老年居民如何跨越“数字鸿沟”享受到“数字家园”的各种便利？在半淞园路街道，“云上养老合作社”已成为老年居民不二之选。 该“合作社”以街道微信公众号为接入口，嵌入到“淞园生活——智慧养老”栏目。社区老人通过移动端浏览或自助注册后进入为老服务的“医食助兴”四大核心应用板块，点击选择各自所需的助老服务项目。政府管理部门既可监管服务质量，也可通过平台向特定老年群体发放各类养老福利券供老人在平台上使用。 “平台的助餐助浴实用方便，我们帮老人平台点单，服务就自动上门。”半淞园路街道海西小区居民陈阿姨说。 下阶段，半淞园路街道还将依托“云上养老合作社”，建立老人健康状况每日监测机制，一旦日常数据出现异常会即时启动预警机制，确保老年人遇到紧急情况能第一时间获得响应。 除了街道和居民区层面的探索，黄浦还在全区开展“一键享”场景落地应用，使“一键咨询”“一键助餐”“一键家床”“一键呼叫”等服务触手可及，弥合老年人在使用智能产品过程中的“数字鸿沟”。 以“线上一键订餐”平台为例。今年7月，光明邨助老配餐社区“最后100米”标准化配送项目正式启动。有送餐到家需求的老年人可以通过黄浦区“五边颐养”小程序，选择“一键助餐”服务，线上下单完成支付，顺丰同城专业骑手高效安全配送到家，让黄浦老人在家就能便捷享受送餐到家服务。黄浦区“五边颐养”小程序还开发了订单追踪、评价反馈等功能，让老年人随时掌握订单进度和送餐情况。 黄浦区民政局相关负责人介绍，要在社区居家层面进一步拓展“手机终端+一键服务”功能，完善“五边颐养”微信小程序的功能，将各类养老服务汇集在老年人“周边”10分钟生活圈内。 同时，黄浦区开展高频服务场景落地应用，包括智慧社区食堂，解决老年人在社区长者食堂就餐过程中，补贴结算不便、支付过程复杂、就餐排队时间长等问题；家庭照护床位智能守护，通过部署在老人家中的体征监测智能设备，使老人家中的床位具备“类机构式”照护功能等。 养老的“智慧大脑”，提供全天候守护 一端连着成千上万个健康智能手环、智能煤气表等智慧物联设备，另一端则是黄浦区智慧养老服务中心大屏幕，通过平台中枢处理器，每一位老人健康和生活状况被全程守护，并推动养老供需精准对接和全天候响应。 黄浦区民政局相关负责人透露，位于丽园路700号二楼的黄浦区“五边颐养”智慧养老服务中心（以下简称“智慧养老服务中心”）即将正式启用。这是黄浦区积极探索智慧养老服务模式，提升区域养老服务智能化水平的又一重要实践。 在智慧养老服务中心启用前，记者进行了实地探访。“独居老人居家安全一直是养老服务的重点与难点。”智慧养老服务平台运维方经纬物联（上海）科技有限公司相关负责人告诉记者，“利用一些物联网智能技术为老年人提供居家安全支撑保障是一个很好的解决方案。” 利用前期为独居老人安装的智能水表、智能煤气表等智能网联设备，智慧养老服务中心平台可实时收到使用数据，一旦发现老人家中用水或用煤气异常，将会向有关部门发送报警信息。 与之前相比，智慧养老服务中心除了基础的数据传输和分析等功能外，其“数据管理”功能强化养老服务机构、应用、活动和管理数据的及时交互并保障数据安全，实现为老服务运行方式由传统被动服务向主动服务的转型。 根据现场负责人介绍，智慧养老服务中心将科技手段与养老服务深度融合，涵盖“数据管理、场景体验、服务响应、产业培育、资源调度、应急呼叫、教学实训”等七大功能。其中，“产业培育”用于进行养老服务新产品的行业培育，推动养老产业供需对接，更多地激发养老服务消费潜能；“资源调度”提供和调度适老化改造设施、家用医疗设备、健康保障产品等服务资源；“教学实训”着重于培育养老管理高级人才、养老行业交流等功能。 黄浦区民政局相关负责人表示，近日，黄浦区成立了“五边颐养联合体”，聚焦养老事业和养老产业一体两翼发展，汇聚健康、科技、金融、物流、物业、公益等领域社会资源。未来，智慧养老服务中心的启用，不仅为老年群体提供了一个提高智慧素养、获取便捷服务、丰富互动体验的“零距离”家园，也为养老产业的发展提供了“孵化”阵地。 本版图片均为采访对象提供 责任编辑：日升 (责任编辑：日升) |
