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订票后收到“航班取消”短信，“客服”以退款补偿等诱惑要求屏幕共享
 上海辟谣平台 最近，部分旅客遭遇了“退改签”类电信诈骗。飞机起飞前，旅客收到“航班取消”等短信，提示旅客可以获赔，当信以为真的旅客按“客服”要求下载指定App，开启屏幕共享，并远程根据“客服”的要求一番操作后，却发现银行卡中存款已被清空。 这类骗局有何套路？又是谁泄露了订票信息？ “退改签”诈骗频发 近日，有网友发帖称，在旅游售票平台上购买机票后，接到自称是相关工作人员的电话，准确报出了该网友的航班信息。对方称，因航班延误，可获得600元赔付。对方要求他下载一个名为“全视通”的App录屏，还要求打开支付宝页面。网友认为这样做有个人信息被窃取的风险，于是拒绝了对方的要求。 这并非个例。不少网友也发帖、评论称，黄金周前后，自己遭遇过类似的“退改签”诈骗，套路出奇一致。对方在电话里都能准确报出航班号和个人信息，并以“航班取消”“航班延误”“飞机出现故障，改签至下一班”等借口为由，提出可以给旅客提供相应赔付，或可在其指定的支付软件中领取补偿金。但在赔付过程中，对方往往会要求旅客下载录屏软件、出示支付宝收款码、开启屏幕共享，甚至要求旅客在其指定的网站内输入银行卡账号和密码。据报道，国庆前夕有旅客因为“退改签”诈骗，损失了两百余万元。 事实上，这类诈骗手法并非今年才出现。有业内人士介绍，10多年前“退改签”类诈骗就已出现，随着乘飞机出行人数增加，越来越多的旅客遭遇此骗局。这一类诈骗往往抓住了旅客出行前担忧行程有变的心理，再辅以退款补偿等诱惑，加之繁杂的操作流程，诱导旅客进入陷阱。 谁泄露了我的信息？ 由于诈骗分子在电话里都能准确报出航班号和个人信息，“退改签”短信也发送得十分精准，网友们据此怀疑是平台泄露了客户个人信息。 不过，大部分平台都否认了这点。 知情人士表示，若非专业技术力量，确实比较难追查。机票预订流程烦琐、涉及方众多，一张机票涉及售票平台、航司、代理人、中航信、运营商等各个中间方或终端系统，任何一个环节都可能有数据泄露的风险。此外，随着平台提供的服务增多，一张机票信息还可能涉及保险公司、租车平台等其他服务方，需要监管部门加大对信息贩卖的查处和打击力度，共同加强用户信息安全保护。 如何提防骗局 随着旅游业复苏，出行领域也被诈骗分子重点关注。旅客如果接到相关电话或短信，一定要冷静，请牢记以下注意事项： 如果对方开口就称可以进行赔付，并要求下载App，基本可以判断为骗局； 如果被告知需“退改签”，一定要通过航司和平台官网等官方渠道核实航班信息； 最重要的一点，千万不要按照对方要求进行屏幕共享协助操作，更不能在陌生网站上随意输入自己的银行卡账号、密码、验证码等涉及财产安全的重要信息。本报记者 白璐 王力 责任编辑：日升 (责任编辑：日升) |
