店内串珠标价。图/视频截图

日前，余先生爆料称，自己去长沙太平街一串珠店编手链，珠子标价5元一颗，他挑选了7颗珠子，3串手链编好后被店家要价1650元。

他介绍，当时店里招牌上写明是5元一颗，他选了7颗带姓名的珠子，确定手链款式后就直接开始编，并没有工作人员提前告知加工费和其他材料费用。

店里工作人员朱先生告诉九派新闻，店里所有珠子一直以来都是明码标价，余先生编手链所需的配珠、莲花片、转运珠等都由顾客自己挑选，挑选时都有价格标注，销售人员也会提前告知，当时顾客认为太贵拒绝购买。

太平街曾入选湖南省历史文化街区名单，位于长沙市中心，吸引不少外地人前往打卡。

【1】“感到非常震惊”

余先生称，自己也未注意到串珠时盒子上有无价格，当时对于加工费的接受范围在200至300元左右。

“工作人员串手链时一直在和我聊天，但从来都没有提到过手链需要的配珠都是多少元一颗,并建议我将选的珠子换成更大的，将手链长度编得更长一些，方便戴。手链完成后，各种材料经计算后得出总价1650元，并没有告知我具体包括哪些价格。”

余先生表示，在得知三串手链总价需要1650元时感到非常震惊。

他说，“当时就不想要，但店家不愿意退，我才选择报警处理。”

在警方的调解下，最终没有购买这3串手链，只是将自己挑的7颗珠子带回去，并支付了100元的手工费。

【2】“会全力配合调查”

店里工作人员朱先生告诉九派新闻，店里所有珠子一直以来都是明码标价，余先生编手链所需的配珠、莲花片、转运珠等都由顾客自己挑选，挑选时都有价格标注，销售人员也会提前告知，当时顾客认为太贵拒绝购买。

朱先生表示，顾客已经进行投诉，当地市场监督管理局正在对店里进行调查，已将现场监控视频等材料交给相关部门，店里会全力配合调查，将事情查明。

长沙市天心区市场监督管理局工作人员称，具体情况正在处理。街上店面里的商品都是明码标价，是市场定价并且会公示出来。

九派新闻注意到，多位网友评论称，不少网红城市都有用姓名珠子串手链的店铺，旅行时需谨慎选购。

有一位网友在西安旅游时也遇到类似情况，串手链花费了860元，其称“买完后非常后悔，想把钱要回来。”

有网友称，在南京夫子庙，遭遇一颗五块，串完1000元。也有网友留言称，在成都，厦门等地，以及一些景区的姓氏文化馆，都有类似的套路。

【3】“可以拒付并向市场监管部门举报”

顾客的权益是否受到侵害？遇到类似情况该如何保留证据及维权？

九派新闻邀请到北京盈科（合肥）律师事务所毛成战律师和潘学智律师，从法律角度就此事做出专业解答。

毛成战律师认为，串珠店为获取远超手链成本的利润,通过不标示或显著弱化标示的方式,故意隐瞒手工费，诱骗消费者违背真实意愿购买手链。串珠店的行为属于隐性消费宰客，已经涉嫌严重损害了余先生作为消费者的知情权和选择权等合法权益，违反了《明码标价和禁止价格欺诈规定》第五条“经营者销售、收购商品和提供服务时，应当按照市场监督管理部门的规定明码标价。

明码标价应当根据商品和服务、行业、区域等特点，做到真实准确、货签对位、标识醒目”的规定，该店构成了《价格违法行为行政处罚规定》第十三条第（一）项“不标明价格的”的价格违法行为，市场监管部门可对其进行处罚。

北京盈科（合肥）律师事务所潘学智律师提醒，遇到类似隐性消费宰客的情况，消费者可以记录店家的基本信息，并保留如消费订单、购物发票、支付凭证、聊天记录等证明双方存在买卖关系的证据。

如在消费现场的，消费者可以通过录音、拍摄视频等方式保留证据；如消费者还未付款的，可以拒付并向市场监管部门举报，保障自己的利益。

九派新闻