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杨浦区大桥街道成立“加装电梯应急服务中心”尝试破解运维难题
大桥街道加装电梯应急服务中心工作现场。 （采访对象供图）
■记者 刘力源 “外面下大雨，电梯间下小雨。”每到雨天，朱阿姨和她的邻居们就开始犯愁：加装了数年的电梯发生漏雨现象，找电梯维保公司，对方说漏雨不归他们管；找电梯代建公司，又过了质保期。 既有多层住宅加装电梯是一项惠民工程。然而，老小区加装电梯建成投用后，“谁来管、管什么、钱谁出”等后续管理和运维难题随之而来。针对这一困境，杨浦区大桥街道城建中心近期成立“加装电梯应急服务中心”，试点24小时提供电梯故障应急处理服务，边实践边琢磨，力争形成破解老房加梯运维难的“杨浦方案”。 建立应急管理平台，加梯智慧接入 “老房子加装一部电梯，真的不容易。”朱阿姨颇有感慨，她住在一栋典型的6层老公房里，邻居们一共凑出47万元，政府补贴了28万元，大家齐心协力实现了加梯。 但几年下来，电梯间有漏雨情况，居民们找电梯代建公司修了几次也没修好，一转眼还过了质保期。 “只要一漏雨，就不敢乘电梯，生怕困在里面。”更让朱阿姨担心的是，漏雨可能会烧坏电梯电路板，“要是维修起来，是一笔大开销”。 朱阿姨的担心不是个例。今年梅雨季节暴雨天气多，杨浦区某个老小区的加装电梯就曾因进水被迫停运。加梯后的运维，越来越受到关注，谁来接手？ 今年7月，大桥街道城建中心在广泛调研基础上，探索成立“加装电梯应急服务中心”，并在专业电梯维保企业的支持下开发建立应急管理平台，通过探头和应急电话实现辖区内加装电梯的智慧接入。一旦发生电梯困人等突发事件，应急服务中心除了可与被困人员实时通话外，还能通过电梯轿厢内探头实时查看情况，并迅速就近调派维保人员赶赴现场救援。 大桥街道加装电梯应急服务中心的参与，破除了朱阿姨的心病。工作人员找到了电梯间楼顶的漏水点，重新做了防水，解决了电梯漏水的大问题。 联动全区资源，做好全生命周期管理 “电梯属于特种设备，安全是第一位的。”杨浦区从2019年前后开始加快推进既有住宅加装电梯工作，在大桥街道城建中心主任沈涤非看来，要让居民安心加梯、放心用梯，做好老房加装电梯的“后半篇文章”已迫在眉睫。为加装电梯专设应急服务中心，正是针对这一问题的探索。 目前，大桥街道应急服务中心常设一名站长、一名资料员兼话务员及两名技术人员，可覆盖周边30分钟内有紧急解救需求的区域。试运行一个多月来，杨浦区已有62台既有住宅加装电梯接入应急管理平台。除应急救援、紧急抢修外，应急服务中心还提供电梯使用管理、维护保养、电梯维修、土建维修等服务，“兜底”加装电梯在后期运维方面的困境。 为确保价格透明，应急服务中心将电梯易损坏零部件和零配件的价格清单公示上墙。“有助于业主进行比价，做到明明白白消费。”大桥街道加装电梯应急服务中心技术负责人邱先生表示。 为进一步推进既有多层住宅加装电梯的后期维保工作，大桥街道城建中心日前牵头举办了加装电梯专题研讨会。会上，杨浦区房管局及全区12个街道城建中心相关负责人围绕加装电梯全生命周期管理工作，商讨如何进一步优化布局、扩大应急服务点位，合力破解既有住宅加装电梯运维难题。 责任编辑：日升 (责任编辑：日升) |
