 三天的展览，我观察到虽然有很多外国人对中国感兴趣，但是中国旅游还是跟其他国家，尤其是附近的日韩和东南亚有巨大差距。  但是中国的设计是把各地的旅游局放在显著位置，把为数不多的旅游公司藏在中央。围着走一圈可以看到中国各地的旅游局。这样的设计目的可能是为了做营销和推广？但是，外国旅游公司很难和旅游局做生意，大家都是来交易的，单纯为了做广告和推广，不如去Instagram和youtube投。  中国“独树一帜”的布展体现出没有搞清楚本次展会B2B的性质，反而采用试图向普通消费者推广的B2C的模式。 （反观别的国家/地区，主要的摊位和宣传都留给公司） 2. 入境旅游比的是软实力，中国目前严重缺乏。在展会过程中可见一斑。周边的日本韩国台湾泰国菲律宾全天候人潮涌动，有各种表演和活动聚集人气。中国的活动和表演都很少，走到中国展区就能感受到很明显的冷冷清清。同时，在西方媒体宣传中的国家形象严重影响外国人去中国旅游的兴趣。旅游不是刚需，依赖普通消费者的休闲和探索需求。普通消费者对于旅游地的选择很大程度上被社交媒体和舆论影响，媒体对于民众观点的影响力是巨大的。如果在媒体上都是中国的负面新闻，那么普通民众就不会对中国有好印象，更何谈把宝贵的假期放心地投入在这里。 3. 光是免签就能吸引老外来中国旅行吗？这个问题要和周边国家比较而言来回答。免签14天可不是什么比周边国家优惠的政策，中国附近国家普遍都免签更长。中国这么大，14天又怎么够？  4. 姿态要放低。观察下来，一些中国旅游部门和企业还是用一种比较佛系，无所谓甚至高贵的态度来面对世界。当然，作为营销的态度，固然姿态较高是选项之一。但我认为还是要放低姿态，突出服务意识。尤其是当周边的竞争国家都采用低姿态的时候，我们有什么资本可以高高在上呢？“北京欢迎您”的图景应当是微笑且谦卑地将外国人迎进来，而不是理所当然地觉得自己是独特和有吸引力的，觉得外国人都应当主动送上门来。 当然，我不是在唱衰中国入境游。我揭露一些我观察到的问题，或许这些问题被解决，我们的旅游行业会更好。同时，中国入境旅游确实是一个有潜在增量的市场，远远没有被充分开发。我会十分关注中国入境旅游，并力所能及地尽一份自己的力量。 （晓歌编辑） (责任编辑：晓歌) |
