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核酸系统异常 成都官方致歉
9月1日，成都市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部发布《关于在全市开展全员核酸检测的通告》，决定自2022年9月1日至9月4日在全市范围内开展全员核酸检测。9月2日晚，核酸检测系统出现异常，导致采样排队时间过长，核酸检测进度缓慢，给市民群众带来困扰和不便。今日，红星新闻记者就市民关心的问题，采访了成都市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部相关负责同志。 1、昨晚全员核酸检测期间，核酸检测系统为什么出现异常情况？采取了哪些处置措施？ 答：昨天下午至晚上，全市核酸检测系统出现异常情况，导致检测进度缓慢。雨夜风凉，群众长时间排队，一线检测人员辛苦坚守，我们感同身受、焦急万分、深感愧疚，诚恳接受社会批评，向全市人民表示最真诚的歉意，也感谢市民群众的充分理解和大力支持。 9月2日17时30分左右，我市核酸检测系统因对短时超大并发量预估不足，导致系统出现卡顿问题。故障发生后，我们立即组织专业技术团队与承建商一起排查原因，积极抢修，系统在增加多台服务器、优化关键参数设置后逐步恢复，但还存在不确定性，我们正在努力加以解决。 下一步，我市将采取错峰核酸检测采样、强化系统运行监控、加强问题响应等措施，努力保障核酸检测平稳顺利进行。 2、为保障市民正常生活，哪些疫情防控措施需要临时调整？ 答：根据实际情况，我们紧急调整了9月3日相关措施。一是出行保障方面，市民群众及保供人员持48小时核酸阴性证明以及出入登记卡、电子通行证等，可以出入小区（院落）、乘坐公共交通。二是市民就医方面，可凭48小时核酸阴性证明看病就医，各医疗机构严格预检分诊，医护人员在做好自身防护的前提下，引导群众有序就医。三是学生入学方面，成都市教育局已及时向各学校下发紧急通知，9月2日因核酸检测系统异常，没有及时进行核酸检测的学生，不影响今年秋季入学，待开学时间确定后，我们会提前告知家长学生有关学校疫情防控的要求。 3、为保障第三轮核酸检测顺利进行，您还有什么建议给市民朋友？ 答：我们再次向广大市民朋友表示歉意，对大家的理解和支持表示衷心感谢。从目前情况来看，全员核酸检测采样人流量大，检测任务重，请广大市民朋友按所在街道、镇、社区、村的通知，分时段错峰有序参加核酸检测，我们会安排学生、儿童、老人等特殊人群以及参与城市运行保障工作人员优先检测，请大家做好期间的个人防护工作，保持一米间距，全程佩戴口罩。检测后立即回家，不在小区逗留，不扎堆聚集。
目前，我市各类物资供应充足，公共交通正常运行。新冠肺炎疫情发生以来，我们和衷共济、勠力同心，携手战胜一波又一波疫情，作为一个常住人口超2000万的超大城市，疫情大考仍在继续，让我们一起努力，众志成城齐心战疫，早日恢复正常生产生活。 成都核酸检测系统崩溃背后，“东软”是家什么样的企业？
9月2日，成都全市居民正按照“应检必检”要求，完成全员核酸检测时，“成都核酸系统崩了”却登上微博热搜。 据网友反映，9月2日晚间，成都的核酸系统出现崩溃，虽然现场核酸采集的医护人员通过将手机高高举过头顶的方式来获得信号，然而却无济于事，事实上是成都的核酸检测系统出了问题。而该系统背后的开发企业正是“东软集团”。 东软称系统崩溃与软件无关 9月3日，东软集团（600718.SH）发布声明称，成都疫情以来，为应对成都大规模检测并发的系统稳定性问题，东软全场景疫情病原体检测信息系统紧急上线，于9月2日04时，系统首次投入使用。 对于系统故障原因，东软表示，据技术专家研判，目前出现的系统响应延迟、卡顿等现象与核酸检测系统软件无关。经排查，发现是网络出现故障，在恢复网络连接后，系统于14时左右再次恢复运行。具体网络故障的原因，相关部门正在排查。 东软还称，新冠疫情以来，东软核酸检测系统已在国内17个省120多个地市部署应用，包括北京、上海、重庆、天津等人口超大型城市，已累计检测超过140亿人次。 据公开资料显示，东软全场景疫情病原体检测信息系统由东软集团联合中国医科大学附属盛京医院刘勇团队合作研发。东软表示，系统基于身份识别技术，同时融合“十合一”采集模式，信息采集的速度是之前手工登记模式的三倍以上，实验室标本登记速度提高三倍以上。此外，标本的采集、转运和接收过程所有操作可以通过手机APP完成，无需增加额外的硬件投入。 另据“东软集团”微信公众号显示，东软全场景疫情病原体检测信息系统是东软于2020年12月开发，先后在大连市、沈阳市、石家庄市、黑龙江省等多省市区的全员核酸检测中应用。 但其实，这也并不是东软第一次出现类似事件。 今年1月份，西安“一码通”就曾发生故障，市民在每日例行核酸检测过程中，遭遇了无法打开个人健康码的情况。而西安“一码通”背后的承接方中就包括东软集团。 当时，东软集团对此回应称，西安东软作为应用层支撑厂家之一，参与开发建设西安一码通系统。经现场专家及技术人员排查分析，该故障与应用层无关。 “东软”是家什么样的企业 公开资料显示，东软集团成立于1991年，1996年6月在上海证券交易所上市，目前拥有2万余名员工。其前身是东北大学下属的两家公司，即沈阳东大开放软件系统股份有限公司和沈阳东大阿尔派软件有限公司，目前合并财务报表的子公司有75家。 2021年9月，东软集团官网文章显示，东软集团与中国电信签署产业数字化战略合作协议，而在此次合作协议之前，东软集团与中国电信共同打造出“翼填报”“一码通”“全运通”等应用，为疫情上报、疫苗预约、核酸检测、联防联控等场景提供技术支撑。 2022年上半年，东软集团实现营收33.83亿元，同比增长5.35%；净利润8046.08万元，同比增长205.84%。截至报告期末公司净资产为97.65亿元，与去年同期相比增长1.09%，资产负债率为49.64%。 与此同时，将东软集团与中国软件、科大讯飞相比，同样作为软件公司，东软的研发费用却明显偏低。 2022年半年度报告显示，东软集团研发费用3.38亿元，占销售额的比重接近10%；中国软件研发费用9.72亿元，占销售额比重高达27%；科大讯飞研发费用14.39亿元，占营业额比重17.9%。 虽然，东软称自己的核心竞争力体现在“大健康”“大汽车”“智慧城市”“企数转型”等领域的技术积累、行业经验、知名度和市场影响力等诸多方面，但较低的研发占比或会成为其发展的最大障碍。 来源:天目新闻
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