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长宁区“暖新巢”新就业群体驿站试行24小时运营
摄影/日升
■本报记者 苏展 送完最后一单，比往常晚了一些，盒马骑手李满堂看了眼手机：23点15分。2026美加墨世界杯进入淘汰赛，夜里的外卖订单变多了。刚才那单，冰镇啤酒、包装熟食、速溶咖啡——大抵是个熬夜看球的顾客，他猜想。 李满堂自己也是阿根廷队的老球迷，可看球？没时间。 回家途经长宁区兆丰广场，广场上一抹柔和的灯光吸引了他——“暖新巢”新就业群体驿站刚刚升级为24小时运营。门禁刚装好。深夜，有需要的新就业群体刷身份证，通过人脸识别就可进入驿站。LED灯光经过毛玻璃散射，成了一团柔和的光雾。在只余零星酒吧营业的兆丰广场，这团光雾很亮。 长宁区华阳路街道昨天发布两处新升级为24小时运营的“暖新巢”：一处位于街道党群服务中心，另一处便是兆丰广场上已“无人值守”运行一年的“暖新巢”。华阳路街道凝聚力第三街区党组织书记张渊说，延长服务时间是在“无人值守”场景基础上的延伸，让“暖新巢”像便利店一样——小哥随时需要，随时就在身边。 这也是长宁区206个“暖新巢”中，率先探索全天候服务的两处站点。 李满堂刷了身份证，坐在椅子上休息——这一刻，是一天中唯一属于他自己的时间。 深夜送餐多了个能喘口气的地方 在配送站，李满堂的拼劲出了名：一天能送110单左右，远超80单均数。1997年出生的他，老家河南周口，做生意失利后到上海送外卖“回本”，梦想是攒够本钱回乡东山再起。这一送，已是四年。两个孩子都留在老家，由父母照看。 配送站分白班和夜班，他上夜班——世界杯期间夜间截单时间顺延了一个多小时，通常要到22时30分。“暖新巢”升级那天，同事与他换班，他上了一天“通班”：从早上6点多一直跑到深夜。走进这间小小的黄房子，紧绷一天的状态才松弛下来。坐在椅子上，他忽然问自己：“为什么这么拼？”想着想着，便打起了盹。 张渊的触动，也来自一次夜巡。前几日22时许，她在长宁路上看到一名外卖骑手趴在电瓶车上休息，一问，对方说“刚送完一单，想歇会儿再接单”。那一刻她意识到，驿站“早九晚五”的服务时间远远不够。 兆丰广场这处驿站，白天除了提供防暑用品、饮水等物资，还常有街区网红店主、热心商户担任“轮值站长”。比如，近期主理店铺的是苏宁电器志愿者，他们会为小哥提供手机贴膜的叠加服务。这一番设计的初衷，也是为了打消小哥们不好意思进站的顾虑。“工作人员往那儿一坐，小哥们就不进来了，进来了也不愿坐下。”张渊说。于是街道撤去值守志愿者，只定期补充物资、负责开关门。 李满堂每月来驿站两三次，冬天热饭，夏天拿瓶水或龙虎人丹。如今，深夜送完单又多了个喘口气的地方。“有那么一瞬间，我觉得上海有一个地方、有一盏灯是为我存在的。我想坐下来，安静地想我的生活、未来。” “暖新巢”提供的是另一种算力 24小时运营，建立在无人值守良好运行的基础上。驿站的物资配置一直在“加码”，还为女性骑手配备有针线包、护手霜、防晒乳、红糖姜茶等。现在，又有了防水袋、手机支架、冰袖。即便无人值守，一年间也鲜有“薅羊毛”现象发生。此次升级，驿站硬件方面的新配置是安装了门禁和探头。 24小时，真正有效服务的时间是多少？ 上早班，李满堂早上6点多就要到中山公园龙之梦附近的配送点。一忙起来，就顾不上吃早饭。张渊的设想是，驿站里面的八宝粥，或许可以顶一顶。李满堂说：“管用，只要配送路线经过驿站。” 骑手们争分夺秒，原则是就近就便。拿李满堂来说，公司有员工餐，但他总是错峰吃饭，为了省下几分钟排队的时间。一顿饭，三五分钟解决。上班时，他满脑子都在想怎么准时送达、怎么解决问题；平日里街道送温暖、送清凉等福利活动频次高、物资也相对充沛，较少专程去“暖新巢”补需。但下班后，他很愿意去这个距离配送点200多米的“暖新巢”歇歇脚。 这样的投入是否值得？ “‘暖新巢’提供的是另一种算力——不算订单、路线，算的是一份‘累了能歇脚、渴了能喝水、热了能乘凉、冷了能取暖’的被牵挂。”长宁区委社会工作部相关负责人说。 责任编辑:日升 (责任编辑：日升) |
