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老人们的“第二子女”、比人工智能还“新潮
半天“实操”课，学员们走进杨浦区中心医院熟悉环境。
学员大多是杨浦各养老机构的护理员及相关人员，男女比例为1：2，他们中也有00后年轻人。
去医院前，阿姨反复确认要随身带的物品和自己的身体状态。专业陪诊师陈斌耐心配合。
 学员们在课堂上学习急救基础知识。  学员们在医院模拟场景进行案例教学。  检查前，阿姨担心自己一个人检查会出意外，直到过号了她还没挪步，陈斌蹲着不断安抚。  检查前，阿姨担心自己一个人检查会出意外，直到过号了她还没挪步，陈斌蹲着不断安抚。  排队配药，陈斌一边嘱咐阿姨，一边把服药剂量和时间写在药盒上。  候诊时，陈斌要时刻注意阿姨喝水、小便的需求。  陈斌找了个位置让阿姨坐着候诊，但要保证一切都在自己的视线里。 “我不担心被AI替代，这个行业的供给缺口实在太大了。现在有无人机、机器狗，还有跳舞机器人，但陪诊机器人来不及造那么多吧。”持证陪诊师陈斌对自己的职业前景非常乐观。 3月12日，杨浦区第二批养老服务陪诊师培训班开班，此前，170个名额被700余位有志从事这项事业的报名者“秒杀”。 陈斌是首期培训班的学员，早在去年10月，她经过为期5天的理论和实践学习，在考试合格后获得证书。面对第二期学员，“大师姐”陈斌不仅丝毫不担心自己未来“接单”多了竞争者，反而不断叮嘱大家仔细听讲，记牢陪诊要点。 陈斌已有8年为老服务工作经验，获得陪诊师证书前，也有多次陪着社区里的老人一同去看病就医的经历。“但培训过和没培训就是不一样！”陈斌的语气里，激动中透出几许自豪，“现在针对不同的病人，我都会提前准备各种‘锦囊’。”陪诊高血压患者，陈斌会带着便携式血压计；服务糖尿病患者，她的包里一定会装些小点心；如果老人患有心脏病，保心丸就成为工作包里的“标配”… … “最重要的，是降低患者在就诊过程中可能遭受的各类健康风险”，陈斌认为这才是专业陪诊师的最大价值和意义所在。 现在，每次做完现场陪诊，陈斌回到家还要耐心填写自制的陪诊卡，一人一卡，上面分别记录着被服务对象的医嘱、服药时间与剂量、复诊时间等关键信息。“不管人家会不会成为我的‘回头客’，有备无患，下次再找我，我就熟悉了。”陈斌觉得，定期接受培训、勤于了解各家医院的新动态，对陪诊师的工作可谓事半功倍。“举个例子，一家医院门诊大厅里的饮水机位置调整了，如果你能提前发现，或许就可以让老人减少等你去取水服药的时间。” “陪诊”并不是个新词，泛指陪同病人就诊，并提供各类必要的协助，但专业陪诊师是个比人工智能还要新的概念。 2022年，现行职业分类大典制定时，陪诊行业还未发展到足够成熟、稳定的阶段，未被纳入。本市则于今年2月刚刚发布《上海市老年人助医陪诊服务试点方案》。但另一方面，上海60周岁及以上老年人已接近户籍人口的40%，就医需求庞大。据测算，目前上海陪诊师缺口高达12万人，且需求持续增长。 为此，本市计划通过半年试点，找出老年陪诊服务存在的难点问题，进一步规范陪诊服务内容、服务监管以及收费标准等，让陪诊师这个新职业，更专业、更规范。 解放日报记者 蒋迪雯 摄影报道 责任编辑：日升 (责任编辑：日升) |
