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投诉量最多的婚介实体店“黑榜”发布，婚介“套路”大曝光：
摄影/日升
孩子一直单身，心急的家长代签了婚介合同，可孩子反对，想退款却遇难题；想见心仪的“另一半”，需“刷礼物”才能见面……遇到脱单路上的种种“套路”，该怎么办？为推动婚介行业规范诚信发展，促进婚介机构服务质量提升，市婚姻介绍机构管理协会近期公布了今年1月投诉量最多的10家婚介机构实体门店名单。
母亲代女儿签下婚介合同 女儿反对 想退费遇难题 家长代子女去“相亲角”找对象的情形并不少见，“红娘”队伍中也不乏一些借机推销服务的婚介机构。在婚介机构一系列“洗脑式”话术的“连击”下，一些家长出于心急，代子女签下了婚介服务合同。 年近三十的小张就遭遇了这样的尴尬事，由于一直未谈恋爱，她的妈妈心急如焚。一天，张妈妈在公园“相亲角”遇到了某婚介公司人员，对方自称有办法说服小张相亲。于是，在未征得女儿同意的情况下，张妈妈以代理人身份为小张签订了为期半年的婚姻介绍服务合同，并当场支付了2万元服务费。 小张在得知情况后强烈反对，张妈妈随后向婚介公司提出，希望全额退还服务费，婚介公司却表示，需扣除30%的服务费作为违约金。后来，母女俩一纸诉状将婚介公司诉至法院，法院审理后判决该婚介服务合同对小张不产生效力，婚介公司全额退还了2万元服务费。 
“刷礼物”才能见面？有人花了7万多元仍没见到面
市民王先生、赵先生日前分别注册了某婚介公司的会员，并参加了婚介网络平台组织的线上直播相亲活动。“红娘”在直播间里诱导说，某女嘉宾条件较好，追求者众多，如果 “打赏”“充值”“刷礼物”，就能获得女嘉宾的联系方式和与她见面的机会。 心动的王先生随后多次向女嘉宾“刷礼物”，前后花了7万多元，但一直没有获得女嘉宾的联系方式。赵先生则是在给女嘉宾刷了价值4万多元的“礼物”后，加到了她的微信，但女嘉宾总是以各种理由拒绝和他线下见面。在发觉自己被“套路”后，他们想找“红娘”理论，却发现怎么都联系不上对方。 市民李先生通过网络平台看到了某婚介公司的宣传，在留下联系方式不久后，他就被该公司邀到店铺面谈。工作人员将李先生带至店铺内的“小房间”，进行了四五个小时“洗脑式”的销售，在婚介公司极力劝说下，李先生最终购买了6万多元的套餐并签订合同。 回家后，李先生仔细阅读合同才发现，合同规定的匹配人数与婚介公司口头承诺人数不符，且很多条款都写得含糊不清。第二天，他提出了退款要求，但婚介公司却表示，根据合同要扣除30%的违约金，双方由此产生纠纷。 慎去！这3家婚介实体店1月份的投诉量最大 随着越来越多的单身族通过婚介来“脱单”，“脱单”路上常会遭遇部分婚介机构的“套路”，如合同签订前的宣传“包装”、合同签订时的权责“陷阱”、合同签订后的约见风险等。 为推动婚介行业规范诚信发展，促进婚介机构服务质量提升，近日，市婚姻介绍机构管理协会梳理并公布今年1月婚介机构实体门店投诉量排前10位的名单。其中，投诉量最大的3家机构为：上海芊芊爱婚姻介绍服务有限公司、上海禧合意笙之约文化创意有限公司、上海金禧佳人文化创意有限公司。 >>>提醒 婚介的哪些“话术”不能信？ “包找到、包结婚”“靠相亲实现阶层跃升” 市婚姻介绍机构管理协会提醒市民，在消费过程中，谨防“通过相亲实现阶层跃升”等“造梦”式诱导，警惕“包成功”“包找到”“包结婚”“包满意”等虚假宣传与不实承诺，谨慎选择消费升级。 要看清合同条款再签约，谨防“霸王条款”，留意服务项目、服务金额、退款条件和违约责任等内容，可以主张“3—7天冷静期”条款。建议签约之后再付费，留意签约机构、履行合约和提供服务的机构、收款单位信息是否一致，注意保留收款票据。建议每次约见服务前、服务后，均由本人签字确认记录，且签字确认需经本人真实认可，以免发生争议时陷入被动。 同时，协会也呼吁婚介机构应注重企业形象，遵守行业规范，鼓励执行《上海市婚姻介绍服务机构合规经营指引》，使用《上海市婚姻介绍服务合同示范文本》，推行“3—7天冷静期”退费制度等，保障婚介行业诚信经营，推动行业规范发展。 责任编辑：日升 (责任编辑：日升) |
