一名带小孩的母亲拒绝给小费，越南边检人员竟然扣下孩子的护照，要求母亲交100元人民币才能出关，并向后面过关的中国游客索取30元小费，引起在场中国游客不满。孩子被当场吓哭。

　　关于中国公民在越南芽庄机场被边检人员索要小费事，中国驻胡志明市总领馆官网3日作出官方回应：5月2日晚，有中国公民反映在越南芽庄机场被边检人员索要小费并因拒付而与机场管理人员发生肢体冲撞。我馆领保官员即向越方紧急交涉，同时引导中国公民理性维权，收集相关证据。目前有关中国公民均已安全回国。我馆将继续了解有关情况并作相应处理。

付100元小费后被放行

　　据新华社客户端引述BBC中文网消息，当时在场的网友Kevin说，其中一个一家三口的家庭在过关的时候，因海关人员态度恶劣，而拒绝付10元人民币的小费。

　　Kevin说：“我就排在他们后面的……是那个男的说他不愿意给小费。”

　　他说，越南海关人员尝试抢他们的护照，没有成功。这个家庭与海关人员纠缠约半小时，男士最终付了100元人民币的小费，海关才放行他、他的妻子和约四岁的儿子。

　　不过，Kevin说这个家庭的遭遇只是其中一个导火线。“有一个人过关，安检的时候发现手机不在了，然后他怀疑是那边的安检人员拿了的。”他说，经协调后，最后“那边交出了”手机。

　　这两件事陆续发生后，在场的中国游客开始起哄，其中一个老人比较激动。据Kevin说，越南人员“有点想对这个老大爷动手的意图”，所以才引爆冲突。

　　Kevin说，双方没有肢体冲突，事件大概维持一个小时。当时芽庄机场有三个前往中国的航班——包括一班前往上海，另外两班前往成都——所以大部分的在场人士都是中国游客。

　　另一位当时在场的网友“Mayaya呀”则说，当时有越南海关人员拿出了电击棒，她也听到了电击棒发出的声音，但到底有没有使用电击棒，她没有看到。

　　“Mayaya呀”提供了视频，也形容了当时发生的事情。她说：“当时是一个重庆那边的团队，用他们那边的话说‘雄起’，意思就是普通话加油的意思。”她说，在场的中国游客也唱起了国歌。

 

网友发布的图片显示越南海关人员拿出了电击棒，但不知道有没有使用。

 

不给小费就拖延刁难

　　新华国际客户端了解到，在越南，海关工作人员向中国游客索取小费的现象，不仅仅在芽庄金兰国际机场出现过，在越南友谊关口岸的越方一侧，中国游客入境时，也会遭遇越南海关工作人员索取小费，而且这种情况已经持续很长时间。

　　记者在友谊关越方一侧过关时，曾亲眼目睹越南海关工作人员向中国游客以及在越南工作的中国人索要小费，而且他们还会用不太标准的中文说“十元”。

　　如果有人不配合交小费，越南海关工作人员就通过喝水、打电话、上厕所等方式进行拖延和刁难。即使等待过关的队伍已经排成了长龙，他们照样不紧不慢。

　　据一名常年通过友谊关往返于中越的中国商人介绍，在这里，越南海关工作人员索要小费更多针对第一次来越南旅游的中国游客。

　　许多中国游客来越南旅游之前，通常在网上搜索“攻略”，了解到在友谊关越方一侧，存在“十元通关”潜规则。

　　因此，大部分首次来越的中国游客会主动在护照里放入10元人民币，以便节省过关时间，顺利入境旅游。

　　同时，有一部分中国游客尽管不知道“十元通关”潜规则，面对边检人员的刁难，最后也会向他们“支付”小费。

　　中国是越南最大的旅游客源国，越南统计总局3月公布的第一季度数据显示，中国（不含港澳台地区）1月至3月到越南的访客高达58万人次，同比增长65.9%。越南计划在2016年迎接850万人次境外访客。

　　芽庄位于越南中南沿海地区的庆和省，以阳光海滩闻名，也吸引不少潜水爱好者。据报道，芽庄之前吸引不少俄罗斯游客，但由于俄罗斯经济衰退，中国游客日益变得重要。