男子在静音车厢打呼被乘务员提醒，12306回应 极目新闻记者 满达 见习记者 毕若雪 2月6日，有网友发帖反映，自己在动车静音车厢打呼时被乘务员提醒。此外，也有不少网友发帖咨询，在静音车厢遇到旁边的乘客打呼声音过大该如何处理？2月7日，极目新闻记者联系12306平台，对方回复称，乘客若在静音车厢内打呼声音过大，列车工作人员在巡检中听到并判断影响其他乘客，就会适当提醒；若接到其他乘客投诉，也会核实情况后进行处理。
网友发帖截图 该网友发帖称，他在动车静音车厢睡觉时打呼，乘务员让他起来接着睡，引发评论区不少网友共鸣：“打呼确实会影响到别人”，也有网友质疑：“真的会被喊醒吗？”。7日上午，该网友告诉极目新闻记者，当时他正在车上睡觉，后来被旁边乘客喊醒。“当时乘务员就在我前面，估计是她提醒我没起来，就让旁边乘客喊醒我。”他说。 极目新闻记者注意到，2025年3月，还有网友发视频称，他在静音车厢内遇到一名乘客打呼噜声音过大，片刻后，一名乘务员上前将该乘客轻轻拍醒（如下图）。
网友视频截图 极目新闻记者注意到，不少网友发帖咨询，如果在静音车厢遇到乘客打呼噜声音过大该如何处理？有人建议可向列车员投诉，还称自己亲测有效。“乘警去劝阻打呼的人了，也没有当面找我，保护我的隐私，下车以后打电话跟我确认是不是没打呼了，还蛮好。”一名乘客告诉极目新闻记者。
12306平台一名人工客服告诉极目新闻记者，乘客若在静音车厢内打呼声音过大，列车工作人员在巡检中听到并判断影响其他乘客，就会适当提醒；若有乘客因身旁旅客打呼受到影响，可直接向列车员反映，也可扫描座椅旁的“铁路畅行”二维码，在相关页面选择“铁路不文明反馈”入口，填写信息反映问题，工作人员核实后会进行处理。 网友称买到无座票在静音车厢被劝离，12306回应
极目新闻记者 郭奕 近日，有网友发文称，自己买到了高铁无座票，因普通车厢人员较多，他就站到了静音车厢。尽管自己没有发出声音，但还是有工作人员提醒，无座乘客不能在静音车厢停留。 上述网友在发布帖文时写道：“春运期间人很多，但是哪怕都没有出声，还是会有工作人员提醒，说静音车厢不允许无座人员停留。” 此事引发网友热议。有网友留言表示：“二等座不让站人吗？我愿意买站票，但是也要给我站的地方。”对此，有网友评论解释道：“不是二等座不让站人，是静音车厢不让站人，本身卖无固定座位票也不会是静音车厢那个车厢。”“我听广播说的无座票只能在买的票对应的车厢呆着，静音车厢不卖无座票就不能呆吧。” 2月8日，发布上述贴文的网友告诉极目新闻记者，其买到的是其他车厢的无座票，但是其所在的车厢人太多了，自己就去了静音车厢，然后就有工作人员过来提醒了，“不过可能也是看管得严不严”。
8日，极目新闻记者就此事致电12306，接线工作人员表示，乘客在购买车票时，会显示具体是在哪个车厢的无座票，而且静音车厢是不发售无座车票的。 12306平台另一名工作人员则表示，建议无座旅客尽量不去静音车厢乘坐，但此事并没有硬性规定，以现场情况为准。 极目新闻 (责任编辑：北风) |
