明月山专列游断想

     明月山软卧专列游，从考察、策划到成行，历时两个多月。回顾丰富紧凑的游程，阴雨多变的天气，颇具特色的温泉，因雨取消的演出，雨雾相伴的登山，亲情细心的服务......由此萌发了一些断想：

     一、尝试的魄力

    佰瑞福国际（中国）机构，作为一家从事养老事业的企业，2016年12月18——22日，包下载客2000人的天海邮轮，成功举办了“佰瑞福海上迎新嘉年华活动”，其魄力类似于“第一次学吃螃蟹”。

    这次“包专列”，人数虽然只有“包邮轮”的四分之一——五百人，但与“包邮轮”相比，其难度和复杂性至少增加四分之一。打个同样不恰当的比喻，类似于尝试“第一次学吃小龙虾”。

     一家养老企业，为老年人“包邮轮”、“包专列”，不失为“益事”、“善举”，同时也存在一定的“安全”、“经济”风险。进行这种尝试，化解各种风险，是需要具备魄力的。
 

    二、文化的魅力

    佰瑞福组织大型旅游活动，具有文化和养生的内涵。包邮轮举行“海上迎新嘉年华”活动，无论是“文化养老论坛”、“知青研讨会”，还是“文艺团队展演”、“天海好声音比赛”、“海上运动会”，都具有浓厚的文化元素。

明月山专列游，泡温泉、登名山、拜禅寺、赏花谷，体现的是休闲养生；参加明月山专列游的宾客，由缘梦文艺、缘梦体育团队、市老记协、老科协、老体协、知青研究会代表、专家、教授、文艺界人士以及佰瑞福家族会员组成，其文化含量较高。游客之间的沟通、交流，对历史、古迹的介绍，具有浓厚的文化色彩，彰显了文化旅游的魅力。

     三、青春的活力

    喜爱文艺、旅游、娱乐的中老年人，心态多半是年轻的，在他们身上保留着一股青春的活力。明月山专列游，原计划在温汤镇玉盘广场举行一场文艺演出，演员在湖心舞台表演，观众在湖边广场边泡脚、边观赏。由于天不作美，19日下午连降中雨，露天演出活动只得取消。

    晚上，五百宾客分散在三个酒店，在玉盘大酒店就餐的160余位驴友，虽然肚子还没完全填饱，艺术欣赏的兴致倒激发起来了：在一片邀请声中，佰瑞福舒福义经理，自告奋勇当起了主持。掌声响起，资深的歌唱爱好者、缘梦文艺总监郗鸿来亮起歌喉，演唱了《双脚踏上幸福路》，一曲刚落，掌声不停，年逾七旬的郗老师又献上一首《在那桃花盛开的地方》；鲁耀东的演唱在上海滩素负盛名，原定在玉盘广场举行的文艺晚会由他主持并独唱，宾客岂能放过他？！盛情难却，鲁耀东清唱了一首《父亲》，高亢浑厚的歌声震惊四座；京剧演员吴静雯，在热情的掌声中坐不住了，起身唱了一段京味十足的《梨花颂》；多才多艺的王明军临时组织了一支“拉拉队”，连唱了几首“群众歌曲”；张文勤的京剧《甘洒热血写春秋》、杨雪萍的《扬州小调》、林玲的朗诵《短》曾获全国儿童诗歌一等奖、张芝萍的京剧《都有一颗红亮的心》以及舒福义的拍手、跺脚游戏，把自发的餐厅演出推向了高潮……歌声此起彼伏，充满青春活力。

    四、顽强的毅力

    正当谷雨之日，来到明月山前。此时，云雾缭绕，阴雨连绵；山色朦胧，蔚为壮观。山脚下，一群群佩戴“佰瑞福”胸章的老人，穿上雨披、打着伞，套好鞋套、柱着竿，顽强地向明月山进发。

    尽管明月山有上、下索道，但对老人而言，行走在悬崖峭壁、三千米长的“青云栈道”，需要顽强的毅力。许多老人互相鼓劲、互相搀扶，走出“青云栈道”，来到了“月亮湖”。山上雨止，云雾缥缈，别有一番韵味，沿路摄影机、照相机留下了一幅幅“美景”：潇洒的神态透着顽强的毅力！

    五、团队的合力

    佰瑞福国际（中国）机构，将养生游专列作为今年文化养老的第一个重要项目，经过缜密的策划，决定将明月山作为养生游专列的首发地。为保证首发圆满成功，高总率领相关人员赴明月山实地考察，与明月山管委会和天沐五星级酒店洽谈了战略合作意向；制订了详细周密的景点路线、吃住行计划；上海宜春往返选择了软卧专列，住宿主要选择可以任意泡温泉的天沐五星级大酒店，吃饭选择了具有地方特色、物有所值的饭店。

    明月山养生专列游工作团队，调动一切积极因素，充分形成合力，根据老年人的特征，一切从方便老人出发，体现了亲情、细心的服务。根据天气预报和山区气候多变的特点，认真做好活动安排的两套方案和应急处理的预案。工作人员不厌其烦的给参加专列首发的家族会员、缘梦会员打电话，告知出行的相关事宜并送票上门。出发当天，二部员工和呼叫服务中心志愿者，提前三小时到达上海南站，从地铁站出口到候车大厅入口处，一路举着引路牌指路。列车上安排人员通宵值班，随时解决游客的需求。打破明月山专列不提供早餐、晚餐的规定，采购了方便美味的食品，保证每位游客能在列车上吃到可口的饭菜。到达明月山后，每辆旅游大巴除了导游以外，还安排了佰瑞福员工作为领队提供服务。宾馆每个房间都安排员工负责道晚安和叫醒服务。高总逐个车厢、每个餐桌慰问宾客，返程的专列上，提出征求每一位宾客的意见。近500名宾客对明月山专列游评价甚高，对有些协调工作和细节处理提出了建设性的意见。

    六、深厚的潜力

    佰瑞福推崇的文化养老，具有“文艺养老”、“体育养老”、“旅游养老”、“学习养老”等内涵，“旅游养老”深受中老年人欢迎，是文化养老重要内容之一。

    佰瑞福旅游，具有文化养老内涵、突出抱团养老特色。回首经典：新西兰精华游众口一词、热情赞誉；包邮轮迎新嘉年华艺术明星结伴同行；明月山软卧专列游，揽胜境、泡温泉、修心养生、颇具好评。

    今年五、六月份，将成行的俄罗斯、北欧四国观光游，已有三批、百余人落单；新西兰多批次游五月三日启动；美国全境游九月成行……佰瑞福组织的文化养生旅游无强制购物，无额外自费，有亲情服务，有信誉护航。

    佰瑞福鑫海国际旅行社成立不久、经验不足，精心策划、专业打造、善于经营、追求卓越，是需要深入研究、大胆实践的重要课题。我们相信：只要高举“孝行天下、大爱无疆”、“文化养生、抱团旅游”的大旗，不断总结经验，精心策划布局，加强队伍建设，提高执行能力，定能激发深厚的潜力，开创佰瑞福文化养生旅游的崭新局面！