2010年1月4日曾写过一篇日志《信访，要说爱你不容易》，说得是我住的小区的树高了，挡住了居民家的阳光，要求物业管理部门整修一下的事，但迟迟不能解决，其实这是小事，真正最后解决问题只用了二个小时就解决了因此有感而发写了上面这篇日志。

        原想此事可以一劳永逸了，他们应该每年有个制度，到时候来修剪一下就行了。但没想到时间过去快3年了，从不见他们再来修剪，看着一天天长高的树，没办法，只好上门再找他们解决。一进门，就看到上次的一个管绿化的负责人，我就对他说，上次修理到现在已经三年了，树又长高了，今年可以修剪一下了，没想到，他们不但不觉得自己没尽到责任，反而为有没有三年的小事与我争。其实上次写日志虽说是2010年1月4日，但事情少说也是发生在2009年12月，说三年，时间误差最多也就一个月。因为当时在场也无证据证明，能说清吗？此人为此事争这有什么用意，是不是想掩盖其工作不负责任？我说重要的是现在树确已长高，不管几年没修，现在都应该修整一下，不就行了，多说有何用？又不能解决问题，反而更损害自身形象，得不偿失！如果你们不管，只要给我一个明确答复就行，我会找街道或区里反映。他说你反映到街道与区里有什么用，在他们眼中根本就没有尊重上级领导的意识，也忘了他们三年前的教训，虽然过程有曲折，但最后不是在街道干涉下不得不做吗？最没想到的是，他们所里领导出来了，非但不批评自己员工的态度蛮横，反而说“你求我们办事，态度要好些。”真让人哭笑不得！

        在这里我要声明：我们到有关部门去，不是去“请求”你们办事的，而是“要求”你们履行自己应尽的职责，在这里我们可以说，我们的要求应该是一种人民的要求，态度好坏不是最重要的，重要的是你们对我们的态度，因为这反映你们在思想上把人民放在什么地位，如果说，你认为我这样说是一种不公平，那你们就去问中央，问总书记公平不公平？因为他就是这样要求你们的！更不要说，如果我们提的要求是合理的，在你们有关部门的责任范围内，那就应该办，而且是无条件的，没有任何理由不办的，否则人民要你们这些人干什么？如果不是你们管的事，那么也应该耐心给来人讲清楚，我们可以再到相关部门去反映就行了。现在有许多地方为了方便人民群众，采用了“一门式”的方法，不管来人什么要求都受理，由他们来代转，这样就更好了。我觉得作为工作人员完全没有必要为其它小事与来人争执，更无理由赶人走。如果把人民群众上门来提意见来办事，看作是“请求”，这是一种立场错误，搞错了主仆关系，那是不能允许的，如果连这个道理也没搞懂，就坐在了领导位子上，试想能为人民服务好吗？

        最近党代会刚刚结束，在大会期间，多次听到总书记说到人民，教导全党要把人民放在心中，全心全意为人民服务，总书记的话非常鼓励人心。但到了下面就变味了，有些干部好像根本没有听过总书记的话，也从没想过自己的责任就是为人民服务，而是依然我行我素，把自己当老爷，其认识与觉悟还不如一般老百姓，我真的很痛心，这是共产党的一种悲哀，也是人民群众对党不满的一个原因。我想，共产党打下的江山，也许就要败在这些人的手中！如果这是个别情况还好说，但事实可能不是这样。无独有偶，前几天看了一期上海电视台的老娘舅节目，讲一个小区也是因为绿化影响居民，居民反映了好像半年也得不到解决，物业推三推四，很简单的事就是不给解决，后来反映到老娘舅，老娘舅一来，物业经理态度180度大转弯，马上就同意办了，真不知道这些人怎么想的，也不知道这些人是怎么会当干部的。看来这种情况不是个案，真的需要我们上面好好抓一下，否则为民服务就是一句空话，一句口号，长此下去，国家危也，党也危也！

         最后告诉大家一个消息，他们来电已经同意整修了，这次可以少了一个步骤，不要到街道去说了，想想比起上次来，觉得社会还是进步了！希望他们以后能形成一种制度，到时候主动来履行他们的职责，免得多此一举，让居民上门去要求再来做！如果有关部门都能这样做，那么生活中许多麻烦也就避免了，也不会产生本文所写的事，民生问题就是最大的政治！

北风