“绿皮车”到底能不能开窗?12306回应

来源:极目新闻 作者:极目新闻 时间:2026-02-13 点击:

“绿皮车”到底能不能开窗?12306回应


 

极目新闻记者 詹钘

近日,有网友发文称,乘坐绿皮车时车窗被锁,虽然很闷热,但无法开窗。也有网友称自己乘坐的绿皮车在乘客要求下,乘务员打开了窗户。2月12日,极目新闻记者咨询12306,工作人员表示,按照规定,为了保证行驶安全,在行驶过程中列车是禁止开窗的。

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被打开的车窗,图源:视频截图

2月11日,有网友发文称,他在乘坐某“K字头”火车时,一进车厢,感觉像“火焰山”一样,汗如雨下。没有座位,又热又闷,就像蒸桑拿一样,有不少乘客向乘务员发脾气。在反映相关情况后,一位乘务员帮忙开了车窗。但后来考虑到安全,又把车窗一个个关上了。

一段时间后,在乘客的强烈要求下,乘务员还是把车窗打开。该网友发文对乘务员表示感谢。在评论区,多名网友表示遇到乘坐绿皮车时非常闷热,但乘务员为保证安全拒绝开窗的情况。

12日,极目新闻记者致电多地12306客服,工作人员均表示,根据相关规定,列车在行驶过程中窗户是不能打开的。如果开窗,列车在行驶过程中可能会有物品掉落或者危害人身安全的风险。如果确实感觉很闷、难受,列车停靠站点时可以到站台透透气。

“如果有人强行打开窗户,会有乘警和工作人员进行处理。”另有客服人员称,至于列车在停止状态下是否能开窗,建议和列车工作人员沟通。
极目新闻

 

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