大促来临，平台要给我送奖上门？
来源:解放日报 作者:任翀 时间:2024-06-05 点击:
近期所谓“刮刮卡”“感谢信”都是“刷单”陷阱，是谁泄露了消费者个人信息
网友收到的“感谢信”。 资料照片
上海辟谣平台
最近，上海辟谣平台后台收到不少网友询问，随着“618”电商大促启动，收到了来自不同平台的“奖品”“红包”，它们都是真的吗？
记者调查发现，网友反映的“奖品”和“红包”有真有假，导致这一现象的根本原因在于消费者信息被泄露、部分企业违规促销。
“感谢信”实为“刷单”陷阱
在网友提供的线索中，“一眼假”的是已经频繁出现的“刮刮卡”“感谢信”。
记者看到，近期出现的卡片内容换上了“喜迎618”的主题，声称主办方是淘宝、京东、天猫、美团、饿了么、松下电器、双立人等知名平台和品牌，刮刮卡配有一封感谢信，表示奖品是平台和品牌为答谢客户准备的，获奖的消费者“扫一扫”卡上的二维码，联系客服后，即可享受30分钟内送奖上门服务。
这一套路已被多次澄清。公安部门表示，如果市民添加了“客服”为好友，很可能掉入不法分子设置的“刷单”等陷阱。不法分子会用小恩小惠让受害人以为“刷单有礼”，继而诱导受害人下载非法软件，骗取受害人的个人信息、账户信息，或者用“理财”“刷单提现押金”等方式，直接骗取钱财。
要防范这类陷阱，最直接的方式就是不理睬这类刮刮卡、抽奖卡和感谢信，牢记“天上不会掉馅饼”。
“无门槛”大额红包有水分
相比“刮刮卡”和“感谢信”，本次“618”期间出现了让人真假难辨的“消费券领取通知”。
有网友反映，收到短信提醒他领取“618消费券”。短信称，他已获得“上海地区首批红包”，需要在当天24时前点击相关链接领取。记者尝试点击了网友转发短信中的链接，出现了“618盛典年中大促”的页面，红包金额高达24618元，并且“全品类无门槛”，还列出多家电商平台的标志。
点击“立即领取”后，出现了某电商平台的“618”广告，还能跳转至该平台。调查发现，优惠券确实来自某电商平台，但既不是“24618元”，也不是“全品类无门槛”，而是分散在不同品牌、不同品类中。比如，有的是“九折券，满1元可用，支持部分个人护理品”，有的是“100元券，满1000元用，支持部分热水器”……
进一步调查发现，通过“618消费券”短信链接，还能跳转到其他电商平台领取优惠券。各种优惠券让人眼花缭乱，不过都不是“无门槛”，更没有“24618元”。
此外，所有的优惠券并非只针对上海地区消费者，也并非“24点前领取有效”，而是贯穿整个“618”期间。
那么，谁发布了这条“消费券”短信呢？经过仔细查找，记者终于在跳转页面末尾发现了线索。经核查，该页面的技术支持方是注册在北京的一家科技公司，其经营范围包括技术服务、广告发布等。结合页面显示结果看，这条短信其实是该公司发布的广告，目的是为不同平台促销引流。
陷阱频现，问题到底出在哪
更值得深思的是，不论是消费者收到的刮刮卡、感谢信，还是领券短信，都有一个关键点：谁泄露了消费者的个人信息，包括地址、手机号码？
业内人士分析，平台、平台商家、物流企业都有可能，“因为消费者的购物行为涉及很多环节——在平台注册时，会留下个人信息；在消费过程中，商家、物流企业也能获得部分信息。”
追查源头需要主管部门、相关平台各司其职。比如，刮刮卡、感谢信等，通常有发件地址等信息，主管部门可以查一查，发件方到底是谁，如果涉嫌违法犯罪，可以依法查处。至于广告企业的宣传行为，涉及的平台理应承担审核责任；如果纵容或默许广告企业发布虚假信息，平台或商家也要承担连带责任；广告企业群发短信的行为，则应接受主管部门及运营商的约束。
要提醒消费者的是，千万不要相信莫名出现的奖品、奖金、红包等，不要轻易扫不明来历的二维码，更不能参与所谓的“刷单返现”。
还有，针对“钓鱼式”营销短信，消费者不用理睬，直接删除即可。要知道，在这类短信中，所谓的“拒收回复‘R’”“退订回复‘T’”等表述，本身就是“钓鱼”行为——消费者如果真的回复这些字母，未必能退掉这些短信，却很可能“告诉”发送者，“这条短信有人看到了”，反而让对方有了可乘之机。
本报记者 任翀
责任编辑：日升
