有人故意在此堆放树枝，想挑战谁？
上海有个徐汇区，徐汇区有个凌云街道，在凌云街道办事处旁边有一个斐翠别墅，从别墅南边的大门进去，一直走到底，有一片不大的绿地，这一片绿地的南墙是另一个小区的房屋，他们的窗子，尤其是二楼，直接面对这一块绿地。
由于其特殊的地理环境，深藏在别墅角落，别墅的居民基本不面对这里，因此这里成了乱堆树枝杂物的好地方，有人堆，清理无人过问，最长的一次要长达半年无人清理，把压在下面的绿化都压死了。到目前为止，每次清理都是我们打电话反映，才有人清理一下。而且每次刚清理完，马上又有人堆放了，只好再投诉，这样一年四季，没有几天干净的日子。最近一次是本月21号投诉，之后又打二次电话追问，原本马上可以解决的问题，他们就是不做。现在己到年底，看来这堆树枝要与我们一起迎接2022年了。
此事几年难了，说明有人故意在此堆放树枝，从他们的理由来分析，他们想挑战谁？
一，他们说，他们是临时堆放，满一车就会清理的，按他们的逻辑，何时清理由他们说了算，这里不是一年四季都要堆放了，这能算临时堆放？再说他们到目前为止，从末主动清理过。
二，他们说，清理树枝，一车要70O元钱，怪我们投诉让他们浪费钱？原来他们为了省钱，不是把该做的工作先做好，清理垃圾不是一种责任。
三，他们说，我不住在这个小区，无权提出这个问题。如果这个理由能成立，那社会上还有见义勇为吗？更何况把垃圾堆在我们窗下，你们只管自己门前窗下干净了，就不管他人了，这对我们会没有关系？就如美国把导弹放在我们家门口，对我们会没有关系？
四，他们还直接威胁我们，说我们的投诉，让他们小区的居民十分不满，要直接打电话给我们，与我们论理，这不是在压制投诉，在转稼矛盾，挑动群众斗群众吗？
五，最近他们回答上边的理由是，好像是说，是他们业主委员会的决定，小区小，树多，言外之意是没有办法，业主委员会有这个权吗？能做出这种破坏绿化，影响环境卫生的决定吗？小区小，绿化多，既然小区小，绿化怎么会多？如这能成为理由的话，那么每个小区都会有千万条理由可以为错误辩解。
问题的关键是管理，我不知这小区怎么会有这么多树枝？长年不断，别的小区就没有那么多树枝，这么多树枝的背后，反映出物业的不作为，清理树枝本是物业的事，我们多次建议，物业应该经常集中清理一下，把清理下来的树枝马上运走，那会有那么多树枝，物业不做，居民只能自己做，物业不是把自己的责任转稼给居民吗？解决的办法有很多，但他们釆用了最不费力最不负责任的方法，放任不管。我们要求有一个长效管理措施，把插在其它地方，不乱扔杂物，请爱护绿化的牌子，也插在这里，这种举手之劳的事也不做，更不要说补种绿化了，徐汇物业，冠以徐汇两字，他的所作所为是给徐汇区描黑。
在这里，我不想指责12345热线电话，因为他们的权限只是把大家的投诉转送给有关部问，至于如何做，那是管理部门的事。事实上他们也这样做了，转发了工单。但问题是，几年来这问题不能根本解决，一定是我们的机制在那个方面出了问题，不知谁是管理部门？下面如不好好做，管理部门该如何做？更不明白的是，原先有人把垃圾清了，还有电话来告之，并有人听取评价。现在几次，只有12345受理的短信与电话，就完事了，没有最后处理的结果的电话告之我们，我不知这违不违反12345的信访规则，一件事，如没有追责处罚措施，能解决问题吗？
徐汇区凌云街道是属于417地块，最近这地块整新，作为典型，常有报道。平时我们也看到，有许多志愿者几乎天天在小区街道上检树叶垃圾，一点也不放过，但为何就不能到这里捡一捡垃圾？我们不想希望听到有人讲，这是搞面子工程，是一种形式主义在作怪。还是希望能多学习习近平总书记的有关论述，因为这是解决一切根本问题的前提条件！再好的制度，如果没有人民至上的理念在里面，那一定会出问题的。
我准备向有关职能部门问几个问题，
一，这树枝到底从何而来？是谁堆放在这里的？
二，为何有这么多树枝，一年四季不断？为何刚清完又马上堆，是否有人故意这样做？
三，这儿到底有没有专人管理，为何不能补种绿化，向别处一样插上″不能扔杂物″，"请爱护绿化″的牌子？
四，发出工单的法律意义是什么？这几次处理结果对投诉人没有回复，违反不违反条例规定？他们单独对12345的回复，政府有关部门认可吗？
另一
我给上海市长的一封信
市长，你好！
在徐汇区虹梅南路126弄，凌云街道办事处旁边有一个斐翠别墅，从别墅南边的大门进去，一直走到底，有一片不大的绿地，由于在别墅角落，别墅的居民门窗不面对这里，而我们边上小区的窗子正对着它，几年来，这里的居委会把这里变成了乱堆树枝杂物的好地方，有人堆，清理无人过问，最长的一次要长达半年，把下面的绿化都压死了。奇怪的是每次刚清理完，马上又有人堆放了，一年四季没有几天干净的日子。最近几次投诉，他们也不清理了。行政机关回答的理由是小区小，树枝多，无法更改堆放地点，还说这决定是小区业主委员会，小区居民决定的，我不住在这小区，无权投诉。
我觉得这些理由根本站不住脚！首先，我不明白这小区怎么会有那么多树枝，据我观察，一般小区只有建筑垃圾堆放点，没有树枝堆放点，这个小区创新了一个树枝堆放点。建筑垃圾无法控制，因居民装修时间不定。而树枝是有周期的，如果物业一年集中清理一下小区里的树枝，那么一年四季的树枝那能不断？因树枝不会长那么快。在树枝的背后，突现的是管理问题，清理树枝是物业的事，如果物业每年不清理，让居民自己来清理，才会产生这种乱扔垃圾的事。
就算这样，这小区也不会有那么多的树枝，他们把其它小区的树枝也放到这里了。有时我们投诉后，他们刚把树枝清掉，马上又有少量的树枝堆在这里了，我认为这是有人故意这么做，要把他们原先说的临时堆放点变成事实上的长期堆放点，来故意对抗我们的投诉。他们还曾威胁过我们，让小区的居民来找我们对话。
爱护绿化，搞好环境卫生是国策，小区业主委员会要做出在绿地上可堆放树枝，应拿出法律依据，而不是说业主委员会，什么决定都可以做出的。我多次提出，非要堆放，应该有个设施，而不能这样明目涨胆的乱堆，行政机关说，造设施那是违章建筑，不充许，那就奇怪了，乱堆放树枝可充许，有序堆放就不充许，既然小区业主委员会那么有权，为何不能決定这事，还怕违章？
他们说，我不住在这个小区，无权提出这个问题。如果这个理由能成立，那社会上还有见义勇为吗？更何况把垃圾堆在我们窗下，直接影响我们的生活质量，如果这小区有人觉得不影响，那我建议放到他们的院子里。这种只管自己门前窗下干净了，就不管他人了的行为，社会主义道德观也是不许可的。
这个小区管理差，还有其它方面，比如有些乱搭建，也无人管，小区小，还有地方乱搭建？另外这块绿地曾有车辆乱停放，在我投诉下，放了两根禁停的柱子，乱停放的车子也不见了，其实他们也可以说，小区小，没办法。不知为何没说？也许是城管部门管了。既然车子不能停，树枝就可乱堆？其实真正管起来，没有做不到的。
总之，管理是根本的，希望上级部门调查一下，事小，理不能乱，还我们一个清洁的环境。
另二
我的补充信件
昨天我写了一封信给市长，反映徐汇区虹梅南路126弄斐翠别墅在绿地乱堆树枝，一年四季不断的问题，收到信后，不到一天时间，你们转给了徐汇区人民政府，徐汇区人民政府又转给了凌云街道处理。
对这样的处理方式，我有些疑问。几年来，我们不断打12345市长热线，但一直不解决问题，每次我们投诉，明明马上可以解决的问题，偏要拖15天，没办法拖了，再清理，刚清理完，又堆了，就这样反反复复，这种情况，街道负责处理的人难道不清楚吗？
特別是最近几次，我们打了12345以后，12345有短信告之，十五个工作日有人会联系我，但事实却无人来电，到了十五个工作日，也无人告之我们处理结果，我们只能再打12345问情况。像这种做法，我质疑工作人员违反了信访条例。在我们质问下，前几天来了一个电话，复述了我上封给你们反映的信的内容，我提出疑义，为何别的小区没这么多树枝，树枝多少与小区大小无关，而和管理有关。他也不告之这是处理结果，最后说了一句再沟通，就无消息了。我是又打了12345以后，才知道他们小区的意见，他们自以为这种在绿地上乱堆树枝的行为是合理的，因此也没人来清理树枝，就算处理完了。我不清楚这样处理是不是代表街道的意见。但从处理的情况来看，这位工作人员的立场大有问题，不像街道工作人员，根本不听我们意见，而是为他们的理由辩解，我们是看到这种情况，不得己才向市长写信反映情况。现在又把这种事交给这些人来办，我担心能处理好吗？
我希望这种事，最好另有人来处理，这样能公平些！
另三
徐房集团答复书
答复意见书 蔡荣华同志： 您反映的信访事项已受理。经研究，现答复如下： 您来信反映虹梅南路126弄斐翠别墅一年四季在绿地乱堆放树枝，几年来不能根本解決的事宜。 经我公司所属的上海徐房物业有限公司（以下简称“徐房物业”）了解，鉴于小区尚未成立业主委员会，多年来清运绿化垃圾的费用均由徐房物业出资。针对上述情况，徐房物业将加强与业委会，村委会（该小区原来属于宅基地）沟通，落实清运费用。同时针对业主零星修剪的绿化垃圾，做好临时堆放标识，适当增加清运频次。 如您对答复有异议，您可自收到本处理意见之日起30日内向徐汇区人民政府提出复查申请。如逾期不提出复查申请，本意见即为最终意见。 您可以登录http://xfb.sh.gov.cn查询具体办理情况。 上海徐房（集团）有限公司 2022年1月24日 200237信访复查申请书
另四
我没有发出的复查申请书
(尽管对回复不是最满意，考虑到徐房物业有所改进，在与徐房物业当面沟通后，我放弃了信访复查申请。)
徐汇区人民政府
我于1月24日到徐房集团的答复，全文如下：″《答复意见书 》蔡荣华同志： 您反映的信访事项已受理。经研究，现答复如下： 您来信反映虹梅南路126弄斐翠别墅一年四季在绿地乱堆放树枝，几年来不能根本解決的事宜。 经我公司所属的上海徐房物业有限公司（以下简称“徐房物业”）了解，鉴于小区尚未成立业主委员会，多年来清运绿化垃圾的费用均由徐房物业出资。针对上述情况，徐房物业将加强与业委会，村委会（该小区原来属于宅基地）沟通，落实清运费用。同时针对业主零星修剪的绿化垃圾，做好临时堆放标识，适当增加清运频次。 如您对答复有异议，您可自收到本处理意见之日起30日内向徐汇区人民政府提出复查申请。如逾期不提出复查申请，本意见即为最终意见。 您可以登录http://xfb.sh.gov.cn查询具体办理情况。 上海徐房（集团）有限公司 2022年1月24日 200237″
我认为徐房集团的回复没有抓住小区绿地为何会一年四季乱堆树枝的实质，提出的措施还为今后继续乱堆放树枝留下伏笔。
异议一，物业在回复中说:″针对业主零星修剪的绿化垃圾，做好临时堆放标识，适当增加清运频次。″不知物业说的临时堆放点是一个什么样的概念，要讲清楚。因原先物业就是有人打着临时堆放点的旗号，其结果是一年四季树枝不断。因池们说的临时堆放点，不是放一天二天，而是没有时间限制，也没地点选择，明目张胆堆在绿地上，压死绿化也没人管，据物业说，因钱的关系，要等到满一车才清理，实际情况是有人堆，无人管，既使满了一车，也没人会来自动清理，最长时间堆了半年。逢年过节，其他地方都干干净净，唯独这里无人过问，清理时何止一车垃圾。到目前为止，都是我们打了12345电话，物业没有办法了才清理。这问题不是筒单增加清理次数，能根本解决的。如果还是像原先一样，这是变相否定我们的诉求，让原先的那种情况继续下去，加块标志，就能变成合法，那不成了笑话？
我们认为在小区里设树枝堆放点没有必要。对居民另星修剪的树如何处理？首先要明确修剪树枝是物业的责任，如有少量的树枝，物业应立即处理，不能堆在一个地方，等到多了才处理，这样就像原先那样没完没了。这一点物业不是做不到，徐房物业管理凌云街道417地块，除了斐翠别墅，其他小区都没有树枝堆放点，为何斐翠小区要有？一个小区的树再多，也不可能树枝一年四季不断。如果物业每年集中清理一二次，那会，一年四季树枝不断。在上海马路上，绿地里，树也很多，也没有什么树枝堆放点。另外把另星的树枝马上清除，不是不能做到。就在小区外的小区街道上，一有树枝马上就有人捡掉，清理了，这说明是可以做到。为什么在同一物业管理的地方，有地方的能做到，有些地方做不到，说到底还是钱在作怪，你不给钱，我就不做。企业要讲钱，也要讲社会责任感。
我们多次要求物业在那个吔方立个牌子，现在在那个地方的墙上出现了一块″禁止此处堆放树枝。″的小牌子，自从这次写信给市长以后，近一个月过去了，是这几年最长一次不见树枝的一次了，当然也不是没人堆，其中上月20号也不知是谁又堆敢了树枝，但不到二小时就有人清除了，这再次说明不要堆放点，有了树枝立即清理，都可以做到。问题是为人民办实事，首先心中要有人民，其次要去办。物业继续要改进的是，牌子太小，也没有落款人。既然要做，就正规些，换块大的牌子，写上落款人，做的牢固些，放在醒目一点的地方，这都不是难事。
异议二，清理费用不能成为推脱责任的理由。小区有没有业主委员会，以及清理费用的事，是物业与小区的内部问题，这问题不能成为物业公司不作为的理由。既然你物业进了小区，那管理好小区就是你的职责。你与小区之间的问题，你们之间可以协商，也可诉讼，也可退出，但不能因协商不成，而该由物业做的事不去做，损害第三方或公众的利益。这就如小区里有人不付物业费，你的工作能不做吗？
异议三，还有一个问题不能不说，应对有关人员的故意行为进行追责。既便有些客观原因，也不会一年四季树枝不断，这其中是有人故意所为。
我们打了12345，在15天期限到来之前，不得不把树枝清了，但常常过了一二天，又有人把少量的树枝堆在这里了，这就造成了一年四季不断的又一因素，其目的，这是有人要告诉我们，我就是要在这堆树枝，你们再投诉也没用！这不是故意是什么？
我们打12345，应该有回复程序，但管理部门却不回复，这难道不是故意违反信访条例，该不该处罚？
管理部门不回复，却欺骗12345，说是小区业主委员会同意在此堆放，现在他们又回答此小区没有业主委员会，这自相矛盾的说法不是在欺骗上面吗？这不是故意是什么？
还有他们还来电，说我再投诉，就让小区居民来跟我论理，这算不算是一种威协？不是故意是什么？我们不想为难工作人员，只希望他们提高认识。只有加强管理，才能从根本上解决问题。
最后说一点，物业曾认为这些树是种在自家园子里，他们管不了，现在城管明确了，小区里的树，不管种在那里，都归物业管，需要指出的是，是不是公共绿地，应以规划图为准，现在小区里的围墙都是后来私自建的，不能说围在里面了，就能改变其土地公共性质了。
期待政府能公正处理此事，我们只希望，彻底杜绝这种毁坏绿花，影响环境卫生的乱堆树枝的事再发生！