沪上首个“骑手友好社区”落地
来源:文汇报 作者:刘力源 时间:2024-04-21 点击:
杨浦区殷行街道搭建平台帮助新就业群体更好融入并参与社区治理
摄影/日升
进门难、充电难、休憩难……昨天，杨浦区殷行街道党工委与美团（上海）党委携手打造的沪上首个“骑手友好社区”正式落地，在解决外卖小哥实际困扰的同时，搭建新就业群体融入社区、参与治理的平台，推动实现“双向奔赴”。
本次骑手友好社区创建在殷行社区开鲁新村片率先试点，之后将逐步推广到街道社区、商区、街区等延伸地带。记者了解到，殷行街道辖区内共有7个片区，作为试点的开鲁新村片处于中心位置，有80多位骑手小哥等新就业群体在此生活居住。
友好设计落于细节
围绕“友好”关键词，殷行街道制定了《殷行骑手友好社区建设行动方案》，从信息友好、设施友好、人际友好、制度友好4个维度着手，开展骑手友好社区建设。
开鲁新村片的“骑手社区友好地图”醒目张贴于居民区大门一侧，图上清晰标明小区的出入口、楼号、充换电柜、卫生间等基础设施情况，甚至细致到了每栋楼的大门朝向、小区内有哪些不方便助动车通行的小路。骑手们可通过扫二维码把特制地图“一键收藏”。“老小区道路复杂，有的因为过窄或者有障碍并不适合助动车通过，很容易绕路，而时间对于骑手送货来说尤其重要”，美团（上海）党办主任张懿介绍，此前在骑手间开展了多次排摸，不熟悉路线导致绕路是最让他们头大的问题之一。殷行街道党建办工作人员戴平粗略估算，有了地图的详细指引，骑手在小区内送货时间能节约20%左右，“而且小区内道路一旦发生变化，居委会会联合居民志愿者助力及时更新地图”。值得一提的是，为了实现骑手友好，殷行街道正逐步推动有条件的小区门卫室向“小哥”开放卫生间，化解骑手的如厕难题。
开鲁二村门口两台形似取餐柜的装置，是此次针对骑手所需新增的充换电柜。“两台充电柜共24个格子，可同时满足多台助动车的充电需求，而且两三个小时就能将电池充满。月租两三百元，骑手们可随时使用。”张懿介绍，充电格里的温度一旦超过170℃，箱体里就会自动喷出气溶胶灭火，同时通过物联网将信息传送给后台工作人员及时处置。
位于小区内的“暖xin驿站”则是街道第一个设于居民区内的骑手驿站。驿站内冰箱、微波炉、充电宝、小药箱等一应俱全，还设置了休憩、读书空间。驿站旁边是美团在上海建立的第一个袋鼠宝贝之家，将面向新就业群体子女开展活动，送上快乐陪伴。
关注骑手成长需求
开鲁二村内通过墙体上的大幅主题彩绘和友好公约，展示外卖小哥服务社区、帮助居民的温暖故事，营造骑手友好的社区氛围。
“除了歇歇脚、喝口水等直观需求，我们在前期与小哥的沟通中发现他们不少人有社交、能力提升等需求”，戴平表示，此次街道同步推出了“三新”专项行动，即引“新”筑巢强基行动、暖“新”关爱友好行动、汇“新”聚力赋能行动，通过党课学习、贴心服务、模范带动，增进骑手对小区情况的了解和感情，帮助他们链接职业技能培训资源和工会资源，同时鼓励他们一起参与社区治理。“你看，开鲁二村居民区党建引领网格化管理成员中就有5人是小哥兼职，他们中有人在配送路上发现并解决了火灾隐患，有人及时救起了摔倒在家的老人……他们对小区熟悉，也很热心，现在都是开鲁二村社区治理的一员”，戴平指着驿站墙上一张网格化管理示意图介绍。
记者了解到，为了给骑手赋能，殷行街道引入中国浦东干部学院、上海城建职业学院、杨浦区委党校、复旦大学附属肿瘤医院等优势资源，成立殷行“三新”党群学院，为新就业群体提供优质学习资源。“未来，我们将进一步整合各方资源、集成各项政策，不断丰富新就业群体关爱项目，让越来越多的新就业群体能够在城市和社区中立得住脚、安得下心、圆得了梦。”殷行街道相关负责人表示。
责任编辑：日升
本次骑手友好社区创建在殷行社区开鲁新村片率先试点，之后将逐步推广到街道社区、商区、街区等延伸地带。记者了解到，殷行街道辖区内共有7个片区，作为试点的开鲁新村片处于中心位置，有80多位骑手小哥等新就业群体在此生活居住。
友好设计落于细节
围绕“友好”关键词，殷行街道制定了《殷行骑手友好社区建设行动方案》，从信息友好、设施友好、人际友好、制度友好4个维度着手，开展骑手友好社区建设。
开鲁新村片的“骑手社区友好地图”醒目张贴于居民区大门一侧，图上清晰标明小区的出入口、楼号、充换电柜、卫生间等基础设施情况，甚至细致到了每栋楼的大门朝向、小区内有哪些不方便助动车通行的小路。骑手们可通过扫二维码把特制地图“一键收藏”。“老小区道路复杂，有的因为过窄或者有障碍并不适合助动车通过，很容易绕路，而时间对于骑手送货来说尤其重要”，美团（上海）党办主任张懿介绍，此前在骑手间开展了多次排摸，不熟悉路线导致绕路是最让他们头大的问题之一。殷行街道党建办工作人员戴平粗略估算，有了地图的详细指引，骑手在小区内送货时间能节约20%左右，“而且小区内道路一旦发生变化，居委会会联合居民志愿者助力及时更新地图”。值得一提的是，为了实现骑手友好，殷行街道正逐步推动有条件的小区门卫室向“小哥”开放卫生间，化解骑手的如厕难题。
开鲁二村门口两台形似取餐柜的装置，是此次针对骑手所需新增的充换电柜。“两台充电柜共24个格子，可同时满足多台助动车的充电需求，而且两三个小时就能将电池充满。月租两三百元，骑手们可随时使用。”张懿介绍，充电格里的温度一旦超过170℃，箱体里就会自动喷出气溶胶灭火，同时通过物联网将信息传送给后台工作人员及时处置。
位于小区内的“暖xin驿站”则是街道第一个设于居民区内的骑手驿站。驿站内冰箱、微波炉、充电宝、小药箱等一应俱全，还设置了休憩、读书空间。驿站旁边是美团在上海建立的第一个袋鼠宝贝之家，将面向新就业群体子女开展活动，送上快乐陪伴。
关注骑手成长需求
开鲁二村内通过墙体上的大幅主题彩绘和友好公约，展示外卖小哥服务社区、帮助居民的温暖故事，营造骑手友好的社区氛围。
“除了歇歇脚、喝口水等直观需求，我们在前期与小哥的沟通中发现他们不少人有社交、能力提升等需求”，戴平表示，此次街道同步推出了“三新”专项行动，即引“新”筑巢强基行动、暖“新”关爱友好行动、汇“新”聚力赋能行动，通过党课学习、贴心服务、模范带动，增进骑手对小区情况的了解和感情，帮助他们链接职业技能培训资源和工会资源，同时鼓励他们一起参与社区治理。“你看，开鲁二村居民区党建引领网格化管理成员中就有5人是小哥兼职，他们中有人在配送路上发现并解决了火灾隐患，有人及时救起了摔倒在家的老人……他们对小区熟悉，也很热心，现在都是开鲁二村社区治理的一员”，戴平指着驿站墙上一张网格化管理示意图介绍。
记者了解到，为了给骑手赋能，殷行街道引入中国浦东干部学院、上海城建职业学院、杨浦区委党校、复旦大学附属肿瘤医院等优势资源，成立殷行“三新”党群学院，为新就业群体提供优质学习资源。“未来，我们将进一步整合各方资源、集成各项政策，不断丰富新就业群体关爱项目，让越来越多的新就业群体能够在城市和社区中立得住脚、安得下心、圆得了梦。”殷行街道相关负责人表示。
责任编辑：日升
