养老“塞”进一辆车，服务跟着需求走
来源:文汇报 作者:王嘉旖 时间:2023-05-31 点击:
从产品创新到模式创新，走过20余年的老博会透视养老新风向
摄影/赵大砥
助浴、助餐、康复辅具租赁……当这些养老服务“打包”出现，需要多大的空间才能“配齐”塞下？昨天开幕的2023上海国际养老、辅具及康复医疗博览会上，人们有了新选择。
形式各样的养老服务被挪入一辆移动服务车上。老人在床边轻轻按下服务铃，5分钟内，服务车便可开抵家门口，将所需养老服务送入家庭。
“新载体的出现，让社区为老资源更高效地适配。”专家学者眼中，超大城市空间资源有限，移动服务车或将成为社区“共享养老”的新方案——不必再绞尽脑汁挖潜空间、招录专业人员，通过专业养老服务资源的破圈流动，让养老服务跟着人走，跟着需求走。
“从产品创新到模式创新，老博会走过20余年，透视着上海养老服务新风向。”在上海市养老服务行业协会会长徐启华看来，展会上的设施设备以及养老方案正回归人的需求本身，以此倒逼模式创新、服务创新。
金福养老负责人徐兵介绍：全市范围内，正在试点中的家庭照护床位日趋成熟，对于照护床位服务提供方来说，市场有了更高要求。
家庭照护床位的设立初衷，就是“将养老机构搬入家中”。而移动服务车，就是一种便捷可及的新载体，方便将更多养老服务资源送入家庭“床边”。
目前，不少家庭照护床位依托于社区综合为老服务中心等力量，服务半径通常为十五分钟养老圈。然而，对老人来说，一旦遇上紧急情况，这样的距离依旧太远。五分钟养老服务圈才是老人心理上能接受的空间尺度。
一边是老人对养老服务辐射半径的刚需，另一边是难再挖潜的社区空间。移动养老服务车的到来，给出了破题新路径。“车辆只在老人需要时出现，在空间、人力成本方面都有优势，减少了基层社区的重复硬件设施建设，催动社区“共享养老”。
徐兵也看到了在远郊农村布设这辆养老车的可能。“以‘一村一站’的标准布设养老资源很难实现。”徐兵直言，在远郊农村，有限的服务需求很难“喂饱”站点，可能致使站点日常运营入不敷出，这也是农村养老机构长期处于薄弱情况的裉节所在。集单供应后，各村共享服务、降本增效。
移动养老车在落地环节还面临一番取舍。养老服务庞杂细碎，现场工作人员被频繁问及的一个问题是，“这辆车究竟能提供什么服务？”
清晰梳理“服务清单”，是移动养老车想要打开市场的前提。在沪上不少老旧小区，助浴服务是一项刚需。然而，动辄数百元的服务价格令不少老人望而却步。
徐兵以上门助浴举例，服务机构需集齐整个服务团队，拉着折叠浴缸上门，消耗的人力物力成本不容忽视。这辆移动养老服务车，或许能以服务资源的多样化弥补单一项目供给的不足。走进车内，现成的步入式浴缸减少了助浴人员背上背下的体力消耗。
作为社区综合为老服务中心的延伸，这辆车也将承接助餐、康复辅具社区租赁等功能。
责任编辑：日升
