中消协196人卧底96条旅游线路 发现全部有问题

今天上午，中消协发布《国内部分旅游线路体验式调查报告》，报告显示，9月11日至10月7日，中消协组织的196名志愿者担任体验员，经过培训后以普通消费者身份报团参加了覆盖国内27个省区市的96条线路。记者获悉，96条线路中，无论行程前、行程中还是行程后，各个环节均存在问题，其中74%以上的线路存在相对严重问题。

1、饮食质量差，团餐存在质量偏低，食物不卫生，自费餐饮价格普遍偏高等问题；

2、住宿质量参差不齐，实际入住的酒店与入住前的承诺难以相符，合同中所谓的“准三星”、“准四星”的说法无标准可循，消费者无法判断；

3、交通安全有待提升，合同中承诺的乘车标准往往难以是实现；

4、景区管理和人流难以把握，环境卫生有待改善；

5、强制消费或变相强制消费问题更为突出，消费者最终在购物上的花费大大超出预期；

6、行程路线随意改变，景点压缩严重，线路行程与合同不一致情况较为常见。